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“品质消费 我做主”2016年315专题会议暨深圳市消费者权益保护工

发布日期:2019-08-12 23:23   来源:未知   阅读:

  3月15日上午,市市场和质量监管委、市消费者权益保护工作联席会议办公室、市消委会在市民中心B区多功能厅召开“品质消费 我做主”暨深圳市消费者权益保护工作联席会议第二次会议,副市长陈彪出席会议并讲线家联席会议成员单位、市市场和质量监管委系统各单位、12家行业协会、18家企业代表及消费者代表共400多人参加。会议由市市场监管局副局长夏昆山主持,市市场和质量监管委副主任岳新出席会议。

  过去一年,我市消费维权体系建设工作成果丰硕,会议播放了我市消费者权益保护工作联席会议工作成果汇报片,展示了我市2015年消费维权工作成果,勾勒了2016年的工作蓝图。联席会议成员单位发布了促进品质消费提升、保护消费者合法权益的新举措,市公安局发布打假成果和措施,市文体旅游局发布提升旅游行业品质消费措施,市仲裁委交流消费争议仲裁工作成果,市消委会发布电饭锅比较试验结果报告和消费者网络投票评选出的十大消费“潜规则”。装饰行业协会、银行业协会、企业代表岁宝百货分别介绍了在家庭装修、银行服务、食品安全等消费领域提升品质消费,提高客户满意度,保护消费者合法权益的成功经验和创新举措。市消委会律师志愿团陈伟律师代表消费者发言,表达了对我市消费者权益保护事业蓬勃发展的美好愿景。

  陈彪副市长首先充分肯定了联席会议成员单位充分发挥职能作用,为消费者权益保护工作共同发力,协同共治成效显著,并指出“消费者”是我们共同的角色,消费维权工作是全社会共同的责任和义务。大会上,他着重谈了三点意见:一是做好消费维权工作对加快供给侧改革、培育我市经济发展新动能意义十分重大。市委市政府高度重视发挥新消费对经济增长的作用,经济社会高质量的发展必须依托产业优化升级,而产业的优化升级需要消费升级推动。二是不断完善联席会议工作机制,更好地发挥政府在消费维权工作中的积极作用。面对消费维权工作的新特点、新趋势,要更好地发挥政府作用,既要加大政府监管执法力度,依法严厉查处各类侵害消费者合法权益的违法行为,营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境;又要发挥政府的教育引导作用,引导各类市场主体遵循市场规律和竞争规则,提高供给侧的质量和效益,激发消费潜力。彩图信封脑筋急转湾,市市场和质量监管委既是联席会议的牵头单位,又是消费者权益保护的主管部门,同时更是质量标准工作的主管部门,应充分发挥好全市消费维权工作组织者和主力军的作用,做好全市消费维权工作的统筹规划和顶层设计,协调各成员单位开展消费维权工作,健全防范在先的消费者质量监管体系,完善消费品质量安全的监管追溯和强制召回制度,严肃查处制售假冒伪劣行为,推广企业产品和服务标准自我声明、公开监督的制度。各成员单位要发挥行业主管部门的优势,将消费维权纳入本行业本领域的监管工作中,认真分析研究本行业本领域侵犯消费者权益的不法行为的特点,明确本部门消费维权工作重点,建立健全维权工作机制。三是凝聚消费者力量,改进维权工作,促进消费升级。近年来,市消委会以互联网思维创新工作模式卓有成效,为广大消费者服务,是广大消费者信赖的社会组织。要更好地发挥消委会在凝聚消费者力量、促进消费升级方面的重要作用,用好信息惠民政策,全面升级315消费通,推行消费信用监督,推进比较试验模式创新,引入国际先进的顾客净推荐的消费调查模式,筹建第三方消费质量比较研究院,运用消费者评价的巨大力量,打造品质消费,推动消费升级和产业升级。

  陈市长最后强调,加强和改进消费者权益保护工作,是十三五时期供给侧结构性改革的重要一环,要利用好联席会议和市消委会的平台,让政府有形之手和市场无形之手双重发力,改善消费环境、释放消费潜力,推动产业升级,加快形成新消费、新供给、新投资、新动力,为早日建成现代化、国际化、创新型城市作出贡献!

  主办:深圳市市场监督管理局(深圳市知识产权局)粤ICP备15042059号-2网站标识码:4403000004

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